Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MEDYCZNY.PL

Spis treści

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.medyczny.pl (dalej: „Sklep”), w tym zasady zawierania umów sprzedaży na odległość oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
  2. Właścicielem i operatorem Sklepu jest PROMEDICA Mariusz Michalski z siedzibą w Gdańsku, ul. Zbigniewa Cybulskiego 8, 80-526 Gdańsk, NIP: 5840150980, REGON: 003005794 (dalej: „Sprzedawca”).
  3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem:
    • wiadomości e-mail: sklep@medyczny.pl
    • telefoniczne: +48 58 342 87 50
    • czatu z pracownikiem Sklepu dostępnego na stronie www.medyczny.pl w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach między 8 a 16,
    • adresu korespondencyjnego: ul. Zbigniewa Cybulskiego 8, 80-526 Gdańsk

II. DEFINICJE

  1. Klient/Użytkownik – każda osoba fizyczna, prawna lub inna jednostka nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, dokonująca zakupów za pośrednictwem Sklepu.
  2. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego.
  4. Sprzedawca/ Usługodawca - właściciel Sklepu internetowego www.medyczny.pl, tj. PROMEDICA Mariusz Michalski z siedzibą w Gdańsku, ul. Zbigniewa Cybulskiego 8, 80-526 Gdańsk, NIP: 5840150980, REGON: 003005794.
  5. Konto - konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
  6. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości produktów.
  7. Towar - dostępna w Sklepie rzecz ruchoma, będąca przedmiotem Umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  8. Regulamin - niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach Sklepu.
  9. Sklep – oznacza sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę dostępny pod adresem www.medyczny.pl.
  10. Umowa sprzedaży – oznacza umowę sprzedaży zawartą na odległość, na zasadach określonych w Regulaminie, między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  11. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia na odległość Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
  12. Wyrób medyczny - wyrób w rozumieniu art. 2 ust.1 pkt. 38 Ustawy o wyrobach medycznych tj. narzędzie, przyrząd, urządzenie, oprogramowanie, materiał lub inny artykuł, stosowany samodzielnie lub w połączeniu, w tym z oprogramowaniem przeznaczonym przez jego wytwórcę do używania specjalnie w celach diagnostycznych lub terapeutycznych i niezbędnym do jego właściwego stosowania, przeznaczony przez wytwórcę do stosowania u ludzi w celu:
    1. diagnozowania, zapobiegania, monitorowania, leczenia lub łagodzenia przebiegu choroby,
    2. diagnozowania, monitorowania, leczenia, łagodzenia lub kompensowania skutków urazu lub upośledzenia,
    3. badania, zastępowania lub modyfikowania budowy anatomicznej lub procesu fizjologicznego,
    4. regulacji poczęć– który nie osiąga zasadniczego zamierzonego działania w ciele lub na ciele ludzkim środkami farmakologicznymi, immunologicznymi lub metabolicznymi, lecz którego działanie może być wspomagane takimi środkami;

III. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

  1. Sprzedawca świadczy następujące usługi drogą elektroniczną:
    1. umożliwienie zawarcia umowy sprzedaży poprzez złożenie zamówienia na prezentowane na Stronie towary przy pomocy elektronicznego formularza zamówienia oraz poczty e-mail,
    2. prowadzenie Konta Klienta.
  2. Powyższe usługi świadczone są nieodpłatnie.
  3. Klienci mają możliwość zakończenia korzystania z usługi świadczonej drogą elektroniczną w każdym czasie, a także przerwania procesu składania zamówienia (elektroniczny formularz zamówienia) do momentu kliknięcia checkboxa „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” wyświetlanym przez system z momentem podsumowania zamówienia.
  4. Poprzez założenie Konta Klienta zawierana jest między Sklepem a Klientem umowa o prowadzenie Konta. Umowa zawierana jest na czas nieoznaczony.
  5. Klient może w każdej chwili usunąć Konto poprzez kontakt ze Sprzedawcą w formie pisemnej lub mailowej.
  6. Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną w ramach prowadzonego sklepu internetowego jest możliwe po spełnieniu przez system teleinformatyczny Klienta następujących wymagań technicznych:
    • dostęp do sprzętu elektronicznego podłączonego do sieci publicznej (Internet),
    • posiadanie poczty e-mail,
    • posiadanie przeglądarki internetowej umożliwiającej.
  7. W przypadku nieprawidłowości związanych z powyższymi usługami, Klient może złożyć Reklamację w sposób przewidziany poniżej dla reklamacji towaru.

IV. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIE UMOWY

  1. Sklep umożliwia zawieranie transakcji handlowych na terenie Polski w następujących formach:
    • Poprzez sklep internetowy
      • Klikając w link dodaj do koszyka umieszczony na karcie produktu. Po włożeniu wszystkich produktów do koszyka oraz wyborze sposobu dostawy towaru klikamy na ikonę "Realizuj zamówienie". System poprowadzi dalej przez kolejne procedury zamówienia.
    • Poprzez pocztę elektroniczną
      • Na adres sklep@medyczny.pl, podając nazwę produktu, ilość, cenę, dane zamawiającego (firma/nazwisko, imię, ulica, numer domu i mieszkania, miasto, kod pocztowy, telefon lub adres e-mail) oraz adres dostawy (firma/nazwisko, imię, ulica, numer domu i mieszkania, miasto, kod pocztowy, telefon) jeżeli jest inny niż adres zamawiającego.
  2. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
  3. Realizacją zamówienia użytkowników zajmuje się Biuro Obsługi Klienta zlokalizowane przy ul. Zbigniewa Cybulskiego 8 w Gdańsku. Poprawnie złożone zamówienie zostanie potwierdzone wiadomością na e-mail wysłaną na adres podany w formularzu zamówienia lub podczas rejestracji konta. Zamówione towary doręczy kurier zgodnie z danymi zawartymi na potwierdzonym zamówieniu. Podstawą do zawarcia transakcji w naszym sklepie jest zamówienie. Intuicyjny mechanizm przeprowadzi użytkownika przez wszystkie fazy (wybór produktu, przekazanie danych adresowych i wybór sposobu płatności).

    Poprawnie złożone zamówienie zawiera:
    • Dane kontaktowe i adresowe: zamawiającego, odbiorcy i płatnika
    • Co najmniej jedną pozycję określonego produktu wraz z ceną
    • Sposób płatności.
  4. W niektórych przypadkach istnieje konieczność uzyskania dodatkowych informacji przez Biuro Obsługi Klienta. Aby proces ten usprawnić zastrzegamy sobie prawo telefonicznego kontaktu na numer telefonu, który został podany podczas składania zamówienia. Numer ten może też służyć kurierowi do kontaktu w przypadkach trudności w dostarczeniu przesyłki.
  5. Sklep zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości, tzn. bez podania numeru telefonu lub adresu e-mail, pod którym będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.
  6. Zamówienia poprzez stronę www.medyczny.pl można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w soboty oraz w niedziele i święta rozpatrywane będą od rana następnego dnia pracy.

V. CENY I PŁATNOŚCI

  1. Ceny towarów znajdujących się w Sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
  2. Podane ceny obowiązują do wyczerpania zapasów w magazynach producentów i mogą ulec zmianie. Dla uzyskania wiążącej oferty cenowej prosimy o kontakt z działem handlowym.
  3. Aby sprostać wymaganiom użytkowników Sklepu, za zamówiony towar dopuszczamy kilka następujących form płatności:
    • Kartą kredytową lub e-przelewem (autoryzacja online) - Podczas składania zamówienia pojawi się odpowiedni formularz, gdzie będzie można wprowadzić dane karty płatniczej. Dostępne karty płatnicze to Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro. Podmiotem świadczącym usługę płatności online jest Blue Media S.A.
    • Za pobraniem - płatność następuje w momencie odbioru przesyłki.
    • Przelewem na konto – w przypadku wyboru tej formy płatności należy dokonać wpłaty na rachunek bankowy PKO Bank polski 37 1020 1811 0000 0802 0095 7001. Zamówienie zostanie zrealizowane po otrzymaniu potwierdzenia wpłaty na adres mailowy sklep@medyczny.pl
    • Gotówką lub kartą w siedzibie Sklepu.
  4. Kupujący otrzyma każdorazowo fakturę VAT lub paragon potwierdzający dokonanie transakcji.

VI. DOSTAWA I CZAS REALIZACJI ZAMÓWIEŃ

  1. Opłata za wysyłkę dotyczy zakupów poniżej 500 zł (dla dostaw za pośrednictwem Poczty Polskiej) oraz 1000 zł (dla dostaw za pośrednictwem kuriera), powyżej tej kwoty wysyłamy towar na nasz koszt. Koszty przygotowania przesyłki oraz dostarczenia do przewoźnika pokrywa Sprzedawca.
  2. Dostawa na terenie całego kraju odbywa się za pośrednictwem:
    • Poczty Polskiej - Koszt przesyłki wynosi od 15 do 17 PLN (w zależności od wybranej formy płatności).
      Uwaga! Paczki wysyłane usługą Pocztex Kurier wysyłane są 3 razy w tygodniu: poniedziałki, środy oraz piątki o godz. 9.00.
    • Kuriera UPS - Koszt przesyłki wynosi od 25 zł do 30,00 zł. (w zależności od wybranej formy płatności).

Istnieje możliwość odbioru własnego towaru w siedzibie firmy w Gdańsku przy ul. Zbigniewa Cybulskiego 8.

  1. W przypadku mebli i niektórych produktów gabarytowych koszt wysyłki doliczany jest niezależnie od wysokości zamówienia (uzależniony jest od kosztu dostawy od producenta).
  2. Sklep oferuje grupy towarów z różnym terminem realizacji:
    • Towary dostępne w naszym magazynie wysyłkowym,
      jest ich kilkadziesiąt i są gotowe do wysyłki zazwyczaj w trybie 24 godzinnym.
    • Towary pozostawione nam do dyspozycji przez producentów,
      składowane w magazynach fabrycznych na terenie kraju. W tym przypadku wysyłka może być zorganizowana w terminie do 7 dni roboczych.
    • Towary sprowadzane sprowadzane/produkowane tylko pod konkretne zamówienie klienta, czas realizacji takiego zamówienia może wynosić nawet kilka tygodni.
  3. Na czas oczekiwania składa się - czas realizacji zamówienia przez obsługę sklepu i czas dostarczenia przesyłki przez spedytora: Pocztę Polską lub kuriera.

VII. CZAS OCZEKIWANIA = CZAS REALIZACJI + CZAS DOSTARCZENIA

  1. Termin realizacji zamówienia zostaje podany przez pracownika Biura Obsługi Klienta, przy potwierdzaniu zamówienia pocztą elektroniczną lub telefonicznie. Dostawcy nie pracują w soboty, niedziele i święta, w związku z czym w te dni zamówienia nie są realizowane.
  2. Jeśli przy wybranym produkcie widnieje informacja "Na Zamówienie", oznacza to wydłużony termin realizacji. W przypadku zamówienia takiego produktu, pracownik firmy poinformuje (pocztą elektroniczną lub telefonicznie) o terminie realizacji.
  3. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności dokonanej przez Konsumenta.
  4. W przypadku wyboru przez Konsumenta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą - od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
  5. Czas dostarczenia przesyłki (na terenie Polski) przez:
    • Pocztę Polską – od 3 do 7 dni. W sytuacji kiedy listonosz nie zastanie adresata - pozostawi awizo, paczka będzie do odebrania we wskazanym Urzędzie Pocztowym.
    • Kuriera – 24 godziny w dni robocze. Proszę doliczyć czas realizacji zamówienia. W sytuacji kiedy kurier nie zastanie adresata - pozostawi awizo z prośbą o kontakt telefoniczny w celu ustalenia terminu ponownej dostawy.
  6. Klient zobowiązany jest zwrócić szczególną uwagę na prawidłowe wypełnienie danych adresowych w formularzu zamówienia.
  7. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie oraz nieprawidłowości związane z pracą podmiotów realizujących dostawę zamówienia.

VIII. ZGODNOŚĆ PRODUKTU Z UMOWĄ. GWARANCJA JAKOŚCI. REKLAMACJA

Zakupione produkty posiadają Gwarancję producenta lub Dystrybutora i w większości są objęte serwisem na terenie całego kraju. W przypadku uszkodzenia należy postępować zgodnie z instrukcją zawartą na karcie gwarancyjnej.

  1. Sklep oferuje „gwarancję satysfakcji”, polegającą na tym, że towary mogą zostać zwrócone w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówionego towaru. Sprzedawca zwraca Klientowi w całości kwotę stanowiącą równowartość zamówienia.
  2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność towaru w umową.
  3. W przypadku braku zgodności towaru z umową Konsument może żądać jego naprawienia lub wymiany. Sklep może dokonać wymiany, gdy konsument żąda naprawy, lub Sklep może dokonać naprawy, gdy konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności towaru z umową w sposób wybrany przez konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sklepu. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sklepu, może on odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową.
  4. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy, gdy:
    • Sklep odmówił doprowadzenia towaru do zgodności z umową z uwagi na niemożliwość przywrócenia do takiego stanu lub gdy wymagałoby to nadmiernych koszów dla Sklepu,
    • przedsiębiorca nie doprowadzi towaru do zgodności z umową,
    • brak zgodności towaru z umową występuje nadal, mimo że Sklep próbował doprowadzić towar do zgodności z umową,
    • brak zgodności towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania z żądania naprawy lub wymiany,
    • Sklep wyraźnie oświadczy, że nie wykona naprawy lub wymiany towaru.
  5. Reklamację można złożyć e-mailowo lub pisemnie.
  6. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie nie dłuższym niż 14 dni od dnia jej otrzymania i przekaże Konsumentowi decyzję w formie wybranej przez Konsumenta.
  7. Koszty postępowania reklamacyjnego ponosi Sprzedawca.

IX. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33-25 ustawy o prawach konsumenta.
  2. Termin odstąpienia od umowy zawartej na odległość wynosi 14 dni od momentu dostarczenia towaru. Do zachowania terminu wystarczające jest złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy za pośrednictwem dostępnych formularzy lub w innej formie i przekazanie oświadczenia Sprzedawcy za pośrednictwem wiadomości mailowej na adres sklep@medyczny.pl lub pisemnie na adres korespondencyjny. Nadanie zwrotu Towaru jest równoznaczne ze złożeniem oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  3. W przypadku skutecznego odstąpienia umowa jest uważana za niezawartą.
  4. Klient jest obowiązany do niezwłocznego zwrotu towaru. Zwrot powinien nastąpić nie dłużej niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.
  5. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użyto przy składaniu zamówienia, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
  6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  7. Jeżeli konsument wybrał sposób dostarczenia towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep, Sklep nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
  8. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
  9. W przypadku zwrotu towaru w stanie pogorszonym lub uszkodzonym, konsument lub przedsiębiorca na prawach konsumenta ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy, będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru. W takim przypadku, Sprzedawca ma prawo potrącić ze zwracanej kwoty odszkodowanie pokrywające spadek wartości produktu, jednocześnie informując o tym Klienta.
  10. Informujemy, iż zgodnie z art 38 pkt. 5 ustawy o Prawach konsumenta prawo do odstąpienia od umowy zawieranej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość, ze względu na ochronę zdrowia i ze względów higienicznych, nie przysługuje dla produktów, których oryginalne opakowanie zostało otwarte, rozpakowane, napoczęte lub w inny sposób zmodyfikowane.
  11. Zwracany Towar należy przesłać na adres: PROMEDICA Mariusz Michalski ul. Zbigniewa Cybulskiego 8, 80-526 Gdańsk Brzeźno.

X. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)

  1. Zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2018 poz. 1000 ze zmianami) oraz Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) - zwane dalej „RODO” informujemy, że podane przez Panią/Pana dane osobowe będą objęte ochroną przed dostępem osób nieuprawnionych.
  2. Administratorem Państwa danych osobowych jest:
    Promedica Mariusz Michalski,
    ul. Zbigniewa Cybulskiego 8,
    80-526 Gdańsk
    NIP: PL 584-015-09-80
    REGON: 003005794.
  3. Kontakt z Administratorem możliwy jest pod adresem mailowym: sklep@medyczny.pl
  4. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w następujących celach:
    • w celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
    • w celu realizacji obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
    • w celu dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora);
    • w celach marketingowych (np. wysyłka newslettera, informacji handlowych drogą elektroniczną) – na podstawie:
      • art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda osoby, której dane dotyczą), oraz – w zakresie dopuszczalnym przepisami – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora polegający na marketingu bezpośrednim własnych produktów lub usług).
    • w celu prowadzenia statystyk i analiz oraz poprawy funkcjonowania Sklepu – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora).
  5. Ma Pani/Pan prawo do:
    • dostępu do danych,
    • żądania usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania,
    • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
  6. Dane osobowe zbierane są tylko na potrzeby Sprzedawcy. Sprzedawca nie udostępnia danych osobowych pozyskanych w toku realizacji zamówień swoich klientów do celów innych niż marketingowe oraz celów związanych z realizacją zamówienia. Dotyczy to zarówno danych adresowych (takich jak: miasto, ulica itp.) jak i adresów e-mail.
  7. Dane osobowe są przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji umowy lub celu, w jakim zostały uzyskane oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń. Po upływie tego okresu dane są usuwane.
  8. Jednocześnie firma zapewnia, że w każdej chwili zostanie uwzględniona, przekazana telefonicznie, pocztą elektroniczną, osobiście lub korespondencyjnie prośba o skreślenie podanego adresu e-mail z listy klientów.
  9. Ma Pani/Pan prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, w sytuacji, gdy uznają Państwo, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO).

XI. WYROBY MEDYCZNE

  1. Produkty oferowane w Sklepie mogą stanowić Wyroby medyczne w rozumieniu przepisów prawa, w szczególności Rozporządzenia MDR (Rozporządzenie (UE) 2017/745 Parlamentu Europejskiego i Rady z 5 kwietnia 2017 r. dotyczące wyrobów medycznych. Zastąpiło wcześniejsze dyrektywy 93/42/EWG i 90/385/EWG, ustanawiając jednolite zasady dopuszczania, nadzoru i oznakowania wyrobów medycznych w całej Unii Europejskiej).
  2. Sprzedawca zapewnia, że Wyroby medyczne wprowadzane do obrotu za pośrednictwem Sklepu:
    • spełniają wymagania przewidziane przepisami prawa,
    • posiadają oznakowanie CE, jeżeli jest ono wymagane,
    • zostały wprowadzone do obrotu zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące danego Wyrobu medycznego, w tym dane producenta lub importera, oznaczenie CE, przeznaczenie wyboru, instrukcja używania oraz wymagane ostrzeżenia i środki ostrożności udostępniane są w opisie produktu lub dołączone do towaru.
  4. Klient zobowiązany jest do stosowania Wyrobów medycznych zgodnie z instrukcją używania lub etykietą.
  5. Treści zamieszczone na stronie internetowej oraz artykuły blogowe mają charakter ogólny i edukacyjny. Treści zostały opracowane w sposób możliwie przystępny i zrozumiały dla osób nieposiadających wykształcenia medycznego. Treści te są dostosowane do przekazu odbiorcy niewykonującego zawodu medycznego.
  6. Informacje zamieszczone na stronie internetowej nie stanowią porady medycznej, diagnozy ani zaleceń terapeutycznych. Publikowane treści nie mogą zastąpić konsultacji z lekarzem, farmaceutą lub innym wykwalifikowanym specjalistą. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości dotyczących stanu zdrowia, stosowania wyrobów medycznych lub produktów oferowanych w Sklepie, Klient powinien skonsultować się z odpowiednim specjalistą.
  7. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki niezgodnego z przeznaczeniem używania wyrobów medycznych, w szczególności niezgodnego z instrukcją lub zaleceniami producenta.

XII. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA SPORÓW (ODR)

Klient będący Konsumentem posiada m.in. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

  • jest uprawniony do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy sprzedaży;
  • jest uprawniony do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a Sprzedawcą;
  • złożyć swoją skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
  • może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Klientem a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona Konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są pod przez Federację Konsumentów pod bezpłatnym numerem infolinii konsumenckiej +48 800 007 707 oraz przez Stowarzyszenie Konsumentów Polskich pod adresem email porady@dlakonsumentow.pl.

XIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Wszelkie prawa do Sklepu internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, strony internetowej Sklepu Internetowego, a także do formularzy, logotypów, zdjęć oraz opisu Towarów lub Wyrobów medycznych należą do Sprzedawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem.
  2. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Sprzedawcą a Konsumentem, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
  3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie, w tym w zakresie realizacji Zlecenia, zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, przepisy Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisy Ustawy o prawach Konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego oraz unijnego.
  4. O wszelkich zmianach niniejszego Regulaminu każdy Klient zostanie poinformowany poprzez informacje na stronie głównej Sklepu Internetowego zawierającej zestawienie zmian oraz termin ich wejścia w życie. Klienci posiadający Konto zostaną dodatkowo poinformowani o zmianach wraz z ich zestawieniem na wskazany przez nich adres poczty elektronicznej. Termin wejścia w życie zmian nie będzie krótszy niż 14 dni od dnia ich ogłoszenia przez Sprzedawcę. W razie, gdy Klient posiadający Konto Klienta, nie wyrazi akceptacji nowej treści Regulaminu obowiązany jest zawiadomić o tym fakcie Sprzedawcę w ciągu 14 dni od daty poinformowania o zmianie Regulaminu. Zawiadomienie Sprzedawcy o braku akceptacji nowej treści Regulaminu skutkuje rozwiązaniem Umowy w zakresie Konta.
  5. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest w następujących formach:
    • Listownie pod adresem korespondencyjnym: PROMEDICA Mariusz Michalski ul. Zbigniewa Cybulskiego 8, 80-526 Gdańsk
    • Za pośrednictwem poczty elektronicznej: sklep@medyczny.pl
    • Pod numerem telefonu: +48 342 87 50